廣东省消委會曝光房地產中介服務十大潜規则

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中國消费者报廣州讯(陈晓莹 记者 李青山)12月4日上午，廣东省消委會召開2019年房地產中介辦事專項查询拜访暨“挑战房地產中介辦事潜法则”勾當信息傳递會，消费者對房地產中介辦事整體得意度不高，近八成受访者暗示在举行衡宇交易或租赁進程中小我信息被泄漏。會上還暴光了房地產中介辦事十大潜法则。

《中國消费者报》记者得悉，房地產中介辦事專項查询拜访是經由過程收集問卷查询拜访與自愿者體察相連系的方法举行。收集問卷查询拜访共得到有用样本3655個，15名自愿者实地體验共获得有用體察样本75份。此外，廣东省消委會還借助收集渠道、媒體和平常投诉案例举行挑選评定，终极评出房地產中介辦事十大潜法则。

据先容，廣东省消委會将第補髮神器,十一届(2019年度)挑战消费潜法则勾當放在房地產中介辦事范畴，颠末近半年時候遍及征集举薦，并連系查询拜访體察發明的線索和平常受理益粒可,投诉案例，终极评出房地產中介辦事十大潜法则，别离是：子虚低價房源引客，伺機展開营業倾销;营建热销假象，引诱仓皇成交;定金收取設圈套，两端忽悠做文章;辦事收费不透明，“其他用度”花腔新蓮花清瘟茶,;小我信息遭泄漏，骚扰德律風接不完;违規變通辦假證，危害丧失客戶担;房價优惠藏猫腻，變相涨價是目标;解押房貸套牙齒美白, 路多，游说賣家借“高利”;《看房确認》要署名，霸王条目很闹心;全权拜託本信赖，尽情妄為损权柄。

据查询拜访数据顯示，逾五成消费者對房地產中介辦事得意度评價一般或不得意，整體得意度不高。重要存在四方面比力凸起的問題。

房源信息不实。绝大部門(96%)受访者在接管房地產中介辦事碰到過房源信息不实問題。如房源代價顯著低于市場、圖片模胡或浮夸、中介推搪屋子不克不及看等多項問題均占比三成摆布。房源信息描写與現实纷歧致。中介私行公布小我房源或假冒業主。房源信息更新不实時。

执業不規范。中介從業职員辦事時未佩带事情牌的逾五成。收费尺度纷歧，有的佣金按成交代價2%收取，有的收取3%。部門中介收取如貸款辦事费、銀行衡宇评估费、衡宇干净费等，给消费者增长分外包袱。

辦事质量偏低，诚信問題多。從業职員本质良莠不齐，辦事意识比力稀薄。部門中介對营業不認识，存在不守時、私行變動賣力职員、获知客戶没有購房指标後辦事立場變差等問題。有受访者暗示中介存在成心隐瞒衡宇真实环境。還有超九成消费者碰到中介制造“阴阳合同”規避税费或获得高额貸款、引诱或协助供给子虚購房證实质料、設置分歧理格局条目等。

小我信息泄漏危害高。近八成受访者暗示在举行衡宇交易或租赁進程中小我信息被泄漏，常常會接管中介或貸款類倾销德律風骚扰治療手足癬,。

廣东省消委會提出建议，完美相干法令律例，增强對房地產中介機構事先、事中、過後的监视規范，創建完美行業自律機制、征信系统。行業企業要充实实行應尽责任，确切庇护消费者正當权柄，要整改违法违規举動，增强規范辦理，創建健全的行業自律性辦理轨制。消费者要學法遵法，提高自我庇护意识，事先要细心浏览合同中的条目和有關用度划定，過後要妥帖保留好有關發票凭證、定金凭證和合同，加强危害防备和维权能力。