房屋仲介被曝存在四大問題

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本報訊 （記者王惜純）近日，中國消費者協會（如下簡稱中消協）發佈《衡宇家居領域投訴情況專題報告》，暴光衡宇仲介4大問題，包含亂收費現象嚴重、存在霸王條款、資金監管過程中違規操作、隱瞞衡宇真實情況。知臉部保養品，名衡宇仲介鏈家因隱瞞衡宇真實情況給消費者帶來損失被點名。

報告稱，在部門一線都會中，存量房買賣量已經超出新居，成為市場供應的主體。作為存量房買賣的首要中間環節，仲介服務影響著衡宇買賣的順利水平。

記者從中消協獲知，全國消協組織2016年第一季度受理的商品和服務類投訴情況顯示，衡宇及建材類投訴達到5141件，在一季度商品和服務類投訴總量佔比7.49%。

2016年第睡眠保健食品,一季度，房地産市場逐漸回暖，部門地區房價出現強勢增長，衡宇、家居建材等買賣量增长。根據國家統計局數據，2016年第一季度，一線都會和部門熱點二線都會房價漲幅遠高於其他都會。同時，全國房地産投資額、銷售面積、地價等各項指標都有所回升。伴隨著房地産市場持續升溫，衡宇買賣、家居建材買賣、仲介服務、裝修服務、物業服務等領域陵犯消費者權益的問題也開始增多。

根據全國消協組織投訴受理情況阐發，仲介服務存在的問題重要有：

衡宇仲介亂收費的現象比較嚴重。如收取高額的服務保障費，但在收取之後並沒有真正保障消費者的權益，服務保障費中有關物業保障的內容，旨在保障買賣雙方順利完成物業交割，但在實際操作中，有消費者反應，仲介收取了服務保障費，但並沒有保障物業的順利交割。

衡宇仲介合同中存在分歧理條款。如“一方出現違約行為，違約方賠償同等於定金額的違約金，買賣過程中産生的費用及甲乙雙方的佣金及服務費在違約金中扣除”，這就象征著若是賣方違約，買方依然要從違約金中拿出一部門作為仲介費。

在資金監管過程中，部門仲介機構違規操台北借錢, 作，取代銀行為買方做資金監管，將買方的購房款收入本身公司的資金池中，並操纵這部門資金違規高息貸出，作為其他消費者的“首付貸”，這種行為嚴重威脅到了消費者的資金平安。

部門房産仲介隱瞞衡宇真實情白髮變黑髮,況，如典質情況、衡宇品質問題等。消費者交付定金、仲介費之後才予以告诉，這種做法損害了消費者的知情權。

中消協呼籲相關行政主管部門、行業協會加強監管，同時提醒消費者，採取需要辦法保護本身正當權益；提示房地産企業、家居建材裝修企業、物業公司等依法經營，誠佩服務，仲介機構晋升服務水準，樹立杰出形象。